よくあるご質問

  • 宿について
  • 客室・温泉について
  • 料理について
  • ワインサロンについて
何部屋・何名まで泊まれますか？
1日２組の宿なので　ごゆっくり思う存分リラックスしてください。
本館は全て、運河に面したオーシャンビューで2部屋のご用意があります。
離れは、３部屋ございます。
ご家族・お友達との貸し切りは約２０名お泊り頂けます。
チェックインとチェックアウトは何時ですか？
チェックイン前や、チェックインアウト後も荷物を預かってもらえますか？
15：00チェックイン、10：30チェックアウトとなります。
上記時間外をご希望の場合は　ご相談くださいませ。
お荷物など　お預かりさせて頂きます。
CAFÉ DU PIN（カフェ・デュ・パン）専用ラウンジでもチェックインが可能です。
駐車場はありますか？
ございます。玄関前までお車でお越しください。お荷物をお預かりした後、駐車場所をご案内いたします。
チェックイン午後１５：００より、翌日チェックアウト１０：３０以降は有料となります。
あらかじめ、ご了承のほどお願いいたします。
少し離れたところに無料駐車場がございますので、対応させて頂きます。
駅からの送迎はありますか？
駅からの送迎は申し訳ありませんがございません。
天橋立駅より約２００ｍ、徒歩3分でお越しいただけます。
クレジットカードは使用できますか？
対応しております。
※ほぼ全ての会社のカードがお使いいただけます
スマホ決済は対応していますか？
PayPayでのお支払いが可能です。
マッサージはありますか？
各部屋にはマッサージチェアが設置してありますので、ご利用ください。
宅急便の発送は可能ですか？
クロネコヤマト、ゆうパック、佐川急便での発送が可能です。
浴衣以外にパジャマはありますか？
申し訳ございませんが、浴衣のみのご用意となります。
ペットも一緒に泊まれますか？
ペット同伴の宿泊はご利用いただけません。
小型ペットのご宿泊はみやづ動物病院をご利用いただけます。
当グループのCAFÉ DU PIN（カフェ・デュ・パン）は、ペット同伴でご利用可能です。
みやづ動物病院：http://kyotofu-jyui.or.jp/tango.html
バリアフリー対応はしていますか？
本館は木造三階の歴史的な建物の為、バリアフリー対応がございません。
大きなお荷物の運搬等はスタッフが対応いたしますので　お気軽にお申し付けください。
加湿器、空気清浄機はありますか？
加湿器兼空気清浄機は各客室にご用意しております。
製氷機はありますか？
氷のご希望がございましたら、フロントへお申し付けください。
禁煙ルームはありますか？
すべてのお部屋は禁煙となっております。
喫煙は指定場所でお願いいたします。
展望の良い部屋はありますか？
本館の2部屋は　すべて　オーシャンフロントビュー　となっております。
インターネットは使用できますか？
全巻Wi-Fi利用可能でございます。
お部屋でワインは飲めますか？
お召し上がりいただけます。
客室にはワイングラス・ワインリストをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
レストランへのワインの持ち込みについては5000円/１本を申し受けます。
お風呂は温泉ですか？
「天橋立温泉」源泉出で湯です。
温泉の利用時間は？
夜はチェックインから23：00まで、朝は6：30から9：30までご利用いただけます。
朝・夕で入れ替えております。
また、一日2組の場合貸し切り対応が可能です。
お風呂は温泉ですか？
申し訳ありませんが、日帰り入浴は承っておりません。
温泉の利用時間は？
夜はチェックインから23：00まで、朝は6：30から9：30までご利用いただけます。
朝・夕で入れ替えております。
また　一日　2組　の場合　貸し切り対応が可能です。
日帰り入浴はしていますか？
申し訳ありませんが、日帰り入浴は承っておりません。
ランチや夕食のみの利用は可能ですか？
ご利用につきましては事前のご予約、お問い合わせお願い致します。
当日の宿泊予約もできますか？
はい、お問い合わせの上、ご予約いただけます。
TEL　0772-22-3268
キャンセルについて
悪天候などにより公共交通機関が運休となった場合は、キャンセル料はいただいておりません。
料理はグレードアップできますか？
はい、承ります。
旬の季節の食材、岩ガキ・松葉ガニ・和牛　etc
ご予約の2日前までにお申し込みください。
食品のアレルギー対応はしてもらえますか？
ご宿泊の2日前までにお申し出いただきましたら、可能な範囲で対応させていただきます。
お部屋食で食事はできますか？
申し訳ございませんが、お食事はダイニングホールでのご提供となっております。
夕食・朝食は何時から何時までですか？
ご夕食は、18：00～ご用意させていただけます。
ご朝食は8：00～ご用意させていただけます。
子ども用の食事はありますか？
3000円～のご用意となります。
宿泊者が利用できるワインサロンはどこにありますか？
千歳グループ 「Café du Pin」
宿泊者の方限定利用のみとなっております。
利用時間は9時～17時です。
ワインのご注文はスタッフまでお声がけください。

天橋立ワイン、ブルゴーニュを中心とした50000本　輸入ワインのラインナップを取り揃えております。
ワインセラーは見学できますか？
本館１階、別館２階の2か所のワインセラーには、直営ワイナリーで醸造された「天橋立ワイン」をはじめ、オーナーが自ら厳選した世界から集めたワイン1,500種50,000本がお待ちしております。
見学時間のご予約を頂ければ、スタッフがご案内をさせていただきます。